Période de garantie

Dans le cadre de son offre confiance diététique, Diet Expert vous offre une période de garantie d'un an à la fin de votre projet Diet Expert.

En cas de non atteinte de l'objectif défini à la fin du projet, ou de reprise du poids pendant la période de garantie d'un an, Diet Expert vous proposera alors un suivi personnalisé à titre gracieux durant une période maximale d'un an jusqu'à ce que vous atteignez ou ré-atteignez l'objectif fixé.

« L’objectif correspond à l’objectif de poids proposé par le diagnostic disponible sur le site de Diet Expert qui résulte de vos déclarations. »

Les dates de démarrage du projet exposées lors du diagnostic sont théoriques et dépendent du démarrage effectif du programme. La date de démarrage peut éventuellement être décalée en cas d'indisponibilité d'agenda pour vous ou pour l'intervenant Diet Expert.

La garantie est la mise à disposition d’un suivi personnalisé d’un an maximum, depuis la date de la fin du projet diététique, à raison d’un rendez-vous téléphonique ou visuel avec un(e) diététicien(ne), d’une durée moyenne de 10 minutes par mois sans fourniture de produits.

Dans les limites définies ci-après, Diet Expert garantit l’atteinte de l’objectif et le maintient fixé à l’issu des programmes booster ou gourmet. Dans le cas contraire Diet Expert vous proposera alors un suivi personnalisé pendant 1 an maximum à titre gracieux.

Conditions pour envisager l’activation de la garantie

1 Vous vous engagez à répondre sincèrement au diagnostic

2 Vous vous engagez à suivre scrupuleusement les conseils des diététicien(ne)s de Diet Expert

3 Vous vous engagez à utiliser l’outil de personnalisation : Diet Color et d’en suivre les conseils

4 Vous vous engagez à suivre la totalité du programme

Diet Expert pourra refuser d’appliquer ou suspendre la garantie atteinte de l’objectif dans les cas suivants :

  • Lorsque vous n’aurez pas respecté l’une des conditions susvisées
  • Lorsque vous aurez fourni des informations erronées
  • Lorsque vous aurez changé de programme
  • Lorsqu’au cours du programme un incident de paiement est intervenu
  • Lorsqu’un des rendez-vous n’a pu être dispensé de votre fait
  • Diet Expert pourra mettre fin à la garantie d'atteinte de l’objectif dans les limites prévues
    sans autre procédure que l’envoi d’un mail ou un simple appel téléphonique.

L’outil Diet Color

Le Diet Color Qu'est ce que c'est ?

  • Pour vous aider à retrouver une alimentation adaptée à vos besoins et variée lors de votre parcours minceur, nous mettons à votre disposition le système Diet Color.
    Il vous permet de personnaliser chaque jour vos menus et repose sur le calcul des besoins énergétiques journaliers moyens.

Comment ça fonctionne ?

  • En fonction de votre programme diététique et de votre style de vie, votre diététicienne élabore vos menus types. Chaque menu est composé de pastilles de couleur qui représentent une catégorie d'aliments.
    D'un clic vous pouvez personnaliser vos menus, et remplacer chacune des pastilles de couleur par une recette savoureuse, grâce à la bibliothèque de recettes de Diet Expert.
    Ainsi, pas de lassitude, mais place au plaisir à chaque repas, tout au long de votre projet. Nous avons voulu rendre cet outil le plus interactif possible en vous proposant des recettes en photos et/ou en vidéos.

* Les pertes de poids varient d'un individu à l'autre et dépendent du suivi rigoureux du programme et de la stabilisation

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